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ISO20000
咨询/认证/建设解决方案
全程辅导/无隐形消费/证书权威机构可查
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什么是ISO20000
“
ISO20000信息技术服务管理体系标准
ISO20000是第一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准，它秉承“以客户为导向，以流程为中线”的理念，并强调按照PDCA(戴明质量)的方法论持续改进组织多提供的IT服务。其目的是提供建立、实施、运作、监控、评市、维护和改进I服务管理体系(ITSM)的模型。
“
ISO20000认证的适用范围
ISO20000的认证适合IT服务的提供者、内部的IT部门、外部的服务提供商，包括(但不限于)以下类别:
IT服务外包提供商
TT服务外包商是TT服务行业的领军者ISO20000信息技术服务管理体系是保证向客户交付高质量服务的根本保证，也是彰显卓越TT服务能力的重要标志。
IT系统集成商和软件开发商
这类企业采用ISO20000认证规范并对所提供的软/硬件产品提供标准化的服务。在产品整个生命周期内保证产品的高质量服务和持续支持。
企业内部IT服务提供商或IT 运营支持部门
银行、电信、地产、政府等大型国有企业和上市公司。这些组织机构的IT系统规模通常都很庞大，业务对于的依赖程度高。
什么是ISO20000
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ISO20000信息技术服务管理体系标准
ISO20000是第一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准，它秉承“以客户为导向，以流程为中线”的理念，并强调按照PDCA(戴明质量)的方法论持续改进组织多提供的IT服务。其目的是提供建立、实施、运作、监控、评市、维护和改进I服务管理体系(ITSM)的模型。
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ISO20000认证的适用范围
ISO20000的认证适合IT服务的提供者、内部的IT部门、外部的服务提供商，包括(但不限于)以下类别:
IT服务外包提供商
TT服务外包商是TT服务行业的领军者ISO20000信息技术服务管理体系是保证向客户交付高质量服务的根本保证，也是彰显卓越TT服务能力的重要标志。
IT系统集成商和软件开发商
这类企业采用ISO20000认证规范并对所提供的软/硬件产品提供标准化的服务。在产品整个生命周期内保证产品的高质量服务和持续支持。
企业内部IT服务提供商或IT 运营支持部门
银行、电信、地产、政府等大型国有企业和上市公司。这些组织机构的IT系统规模通常都很庞大，业务对于的依赖程度高。
ISO20000 认证价值
从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力
建立IT保障部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制;
就服务品质和服务承诺与客户寄供应商达成一致，建立和客户及供应商统一的沟通平台，达到相关利益方均满意的IT服务管理目标;
提高IT服务的可用性，可靠性和安全性，为业务用户提供高品质的服务，
持续优化服务流程，提升服务水准，提高业务满意度;
从总体上提高企业IT投资报酬率，提升企业的综合市场服务能力。
咨询热线：400-800-6621
立即咨询
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服务网络
深耕认证行业10余年，拥有最强顾问团队，费用低、周期短、快速拿证
在主要经济城市设立10家分支机构，构建了覆盖全国的服务网络
权威机构
行业领先的IT咨询管理专家认证业务覆盖全国34省市地区
专属团队
超过十年认证经验的服务团队量身定制专业化认证方案
合作优势
消费透明、资源共享、省时省力、高效拿证
售后无忧
全程指导，保障结果一次收费，享受永久服务
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众多知名企业选择了领汇认证
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常见问题
您关心的认证问题 咨询师在线为您解答
Q：ISO20000认证费用
A：
ISO20000是根据主营业务范围、覆盖范围、组织人数、规模、业务活动及I服务管理的复杂程度来区分收费，具体费用请咨询在线客服。
Q：ISO20000认证周期
A：
最快15个工作日出证，付款之后当天申报。具体时间取决于组织人数以及企业的执行与推行的配合度。
Q：ISO20000认证体系申请资料?
A：
1.营业执照副本 2.许可证资质副本等【若有生产许可资质的企业需要】 3.认证申请书 4.认证合同【一式两份】5.管理手册:3年后，组织要申请复审，重新注册获得证书。
Q：ISO20000认证是否要年审?
A：
每年要进行监督审核
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最快15个工作日出证，付款之后当天申报。具体时间取决于组织人数以及企业的执行与推行的配合度。
Q：ISO20000认证体系申请资料
A：
1.营业执照副本 2.许可证资质副本等 3.认证申请书 4.认证合同【一式两份】5.管理手册:3年后，组织要申请复审，重新注册获得证书。:3年后，组织要申请复审，重新注册获得证书。
Q：ISO20000认证是否要年审?
A：
每年要进行监督审核
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