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2022-12-02 09:16:14

ITSS认证工具有什么作用?-海南领汇国际

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随着经济的发展,信息技术行业不断的快速提升,许多企业选择了ITSS认证来稳定企业的运维发展,在ITSS认证实施的过程中,企业需要提供ITSS运维工具来使ITSS体系落地实施,运维工具是在IT运维管理过程中能够借助的用来提高服务质量和效率的工具的总称,主要包括监控工具和过程管理工具两大类。那么ITSS运维工具有什么作用呢,下面为大家做个解答。

首先ITSS运维工具有两种获得方式,一是可以通过自主研发获得,另外也可以通过购买获得。

(1)通过自行研发或外购过程管理工具,使运维服务组织具备对运维服务过程进行系统化管理的能力,包括日常管理、记录、测量、监督和评估等,减少认为干预造成的影响,使运维服务由被动型向主动型发展。

(2)通过自行研发或外购监控工具,使运维服务组织具备完成对运维服务对象的数据采集和监控的系统化管理的能力,以评估可能导致运行维护服务对象故障的因素。

其实,ITSS运维工具是通过先进的系统化工具来实现的,运维监控和过程实施的系统化管理,有利于提高运维组织的管理效率和风险防范能力,从而提升运维保障能力和运维服务质量,促进企业的发展。

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